Değerli Müşterimiz, GlassHouse Cloud İstanbul EQX Veri Merkezi'nde 05 Aralık 01:00 – 08:00 saatleri arasında planlı bakım çalışmamız esnasında beklenmedik bir şekilde network altyapımızda sorun tespit edilmiştir. Sorun çalışma saatleri içerisinde giderilmiştir. Fakat bazı müşterilerimizde erişim problemleri yaşanmaya devam etmektedir. Uzman ekiplerimiz sorunun çözümü için çalışmalarına devam etmektedir. Çalışma tamamlandığında tekrar bilgi vereceğiz.  Anlayışınız için teşekkür ederiz. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, GlassHouse

Değerli Müşterimiz, GlassHouse Cloud Ankara KKB Veri Merkezi'nde 02 Aralık 04:37 – 04:47 saatleri arasında beklenmedik bir şekilde network altyapımızda sorun tespit edilmiştir. Bu sorun sebebiyle sanallaştırma ortamında sunucular restart olmuştur. Ekiplerimiz tarafından sonuca yönelik çalışma gerçekleştirilmiştir ve çözümlenmiştir. Sunucularınızı kontrol etmenizi rica ederiz.  Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, GlassHouse

Değerli Müşterimiz,  26.09.2024 tarihinde yaşanan hizmet kesintisine ait kök neden analizi dokümanının final versiyonuna aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. Final RCA Dokümanı Bilgilerinize sunarız.  Saygılarımızla,  GlassHouse

Değerli Müşterimiz,  26.09.2024 tarihinde yaşanan hizmet kesintisine ait kök neden analizine aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz. RCA Dokümanı Bilgilerinize sunarız.  Saygılarımızla,  GlassHouse

Değerli Müşterimiz,  GlassHouse Cloud Ankara Veri Merkezi'nde 26 Eylül 2024 tarihindenetwork altyapımızda yaşanan sorun uzman ekiplerimizin müdahalesi ile giderilmiştir. Soruna yönelik kök sebep analizi dokümanı 3 gün içerisinde paylaşılacaktır. Bilgilerinize sunarız.  Saygılarımızla,  GlassHouse

Değerli Müşterimiz, GlassHouse Cloud Equinix Veri Merkezi'nde bulunan yedekleme cihazımızda yaşanan sorun giderilmiştir.   Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, GlassHouse

Değerli Müşterimiz, GlassHouse Cloud Equinix Veri Merkezi'nde bulunan yedekleme cihazımızda yaşanan sorun nedeniyle, yedekleme operasyonlarında kesintiler meydana gelmektedir. Uzman ekiplerimiz sorunun çözümü için çalışmalarına devam etmektedir. Çalışma tamamlandığında tekrar bilgi vereceğiz.  Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GlassHouse